CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Khi khách hàng liên hệ qua website, để lại thông tin tư vấn hoặc sử dụng các biểu mẫu liên hệ, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ hoặc khu vực sinh sống
– Nội dung yêu cầu/tư vấn

Mọi thông tin thu thập đều nhằm:

– Liên hệ tư vấn dịch vụ xây dựng theo yêu cầu của khách hàng
– Phục vụ việc báo giá, khảo sát, ký kết hợp đồng hoặc chăm sóc sau dịch vụ
– Đảm bảo xác thực và bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong quá trình giao dịch
Chúng tôi không thu thập, không lưu trữ và không yêu cầu bất kỳ thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm khác của khách hàng trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
– Cung cấp thông tin, báo giá, tư vấn dịch vụ xây dựng
– Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng khi cần thiết
– Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý)
– Giải quyết khiếu nại, mâu thuẫn phát sinh trong quá trình giao dịch
– Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có văn bản hợp lệ
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi:
– Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc
– Khi việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ
Mọi dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối trong hệ thống máy chủ của TNI Construction.

4. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu:
– Kiểm tra
– Cập nhật
– Điều chỉnh
– Xóa bỏ thông tin cá nhân
Bằng cách liên hệ trực tiếp với TNI Construction qua các kênh hỗ trợ (hotline, email, form liên hệ). Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu nhanh chóng, đúng quy định.
Khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân. TNI Construction sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý theo mức độ phản ánh.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

TNI Construction cam kết rằng:
– Mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách nội bộ và quy định pháp luật
– Chỉ thu thập thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng
– Không tiết lộ, chuyển giao, mua bán thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng
– Trong trường hợp có sự cố tấn công hệ thống dẫn đến rủi ro mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng
–  Bảo mật tất cả thông tin trao đổi, báo giá, hợp đồng, hóa đơn và các tài liệu giao dịch khác